Politika plačil in vračil
Zadnja posodobitev: 26. 8. 2026.
Področje uporabe politike
Ta politika plačil in vračil velja za vse tečaje programiranja, ki jih ponuja talixfy.com na svoji spletni strani. Pokriva digitalne tečaje, naročnine na vsebino in sorodne storitve, ki so na voljo uporabnikom v Sloveniji. Politika se uporablja za vse transakcije, ki vključujejo nakup dostopa do učne vsebine, ne pa za fizične izdelke.
Cene, valute, davki in dodatne stroške
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo davke, kot zahteva slovenska zakonodaja. Morebitni dodatni stroški, kot so davki na dodano vrednost ali provizije za obdelavo, so jasno prikazani pred dokončanjem nakupa. talixfy.com si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjene naročila.
Sprejete metode plačila, avtorizacija in varnost
Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami, bančnimi nakazili in drugimi varnimi metodami, ki so na voljo na blagajni. Vsako plačilo se avtorizira takoj, varnost pa zagotavljamo z uporabo šifriranih sistemov. Podatki o plačilu se ne shranjujejo na strežnikih talixfy.com.
Potrditev naročila in oblikovanje pogodbe
Pogodba se oblikuje, ko prejmemo potrditev plačila in pošljemo potrdilo o naročilu na vaš e-poštni naslov. Do takrat lahko prekličete naročilo brez stroškov.
Pravice do odpovedi in obdobja
Potrošniki v Sloveniji imajo 14-dnevno pravico do odpovedi pogodbe za digitalne vsebine, če še niste začeli uporabljati vsebine. Za naročnine veljajo posebna pravila glede prenehanja.
Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratni elementi
Vračila so možna v primeru napak na vsebini ali če storitev ni bila opravljena. Digitalni tečaji po začetku dostopa običajno niso vračljivi, razen v primerih, ki jih določa zakon.
Postopek zahtevka za vračilo in potrebne informacije
Za zahtevo pošljite podrobnosti naročila na 041 613001 ali uporabite kontaktni obrazec na strani Stiki. Navedite številko naročila in razlog za vračilo.
Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi
Zahteve pregledamo v 10 delovnih dneh. O odločitvi vas obvestimo po telefonu ali prek obrazca. Zavrnjene zahteve spremljajo pojasnilo.
Metoda vračila, čas obdelave in kdaj sredstva dosežejo stranko
Vračila se izvedejo na izvirno plačilno sredstvo v 14 dneh po odobritvi. Čas do prejema sredstev je odvisen od banke.
posebna pravila za digitalno vsebino, naročnine in promocije
Za digitalne tečaje se odpoved prekliče ob začetku prenosa. Naročnine se podaljšujejo samodejno, razen če jih odpoveste 7 dni pred obnovitvijo. Promocijske kode ne veljajo za vračila.
Neuspela plačila, podvojene bremenitve, povračila in domnevne goljufije
Neuspela plačila se obravnavajo individualno. Podvojene bremenitve se vrnejo samodejno. Goljufije vodijo do prekinitve dostopa in morebitnega pravnega ukrepanja.
Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji
Te pravice, vključno z varstvom po Zakonu o varstvu potrošnikov in GDPR, ni mogoče izključiti. talixfy.com spoštuje vse zakonske zahteve.
Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve
Za vprašanja uporabite 041 613001 ali kontaktni obrazec na strani Stiki. Naslov: Blaževa ulica 10, Škofja Loka, 4220 Škofja Loka. Politika se lahko spremeni, zadnja različica pa je vedno na voljo tukaj. BOJAN KLEMENČIČ S.P.